يتبنى المركز إستراتيجية لتحقيق أهدافه بما يتوافق مع متطلبات القطاع المالي غير المصرفي في توفير آليات فعالة لتسوية المنازعات التي تنشأ في هذا القطاع عن طريق التحكيم والوساطة وغيرها من الوسائل الرضائية الأخرى مع العمل على توظيف التكنولوجيا في أداء مهام المركز بما يسهم في تحقيق عناصر المناخ الإستثماري الأفضل.

رؤيتنا:

 أن يكون المركز هو الرائد في مصر والشرق الأوسط في مجال فض المنازعات المالية غير المصرفية عن طريق التحكيم والوساطة.

رسالتنا:

مهمتنا هي توفير وسائل فعالة لحل النزاعات في الخدمات المالية غير المصرفية، وضمان الجودة والخدمة ذات المستوى العالمي. نحن نحتفظ بقائمة من المحكمين ذوي الخبرة العالية والمتخصصين في مختلف القطاعات المالية غير المصرفية مثل سوق رأس المال والتأمين والتمويل العقاري والتأجير والتمويل الاستهلاكي والمزيد.

قيمنا:

الإستقلال - الحياد - الشفافية - السرية - التخصص.