يتبنى المركز استراتيجية لتحقيق أهدافه بما يتوافق مع متطلبات القطاع المالي غير المصرفي في توفير آليات فعالة لتسوية المنازعات التي تنشأ في هذا القطاع عن طريق التحكيم والوساطة وغيرها من الوسائل الرضائية الأخرى مع العمل على توظيف التكنولوجيا في أداء مهام المركز بما يسهم في تحقيق عناصر المناخ الاستثماري الأفضل.

رؤيتنا:

 أن يكون المركز هو الرائد في مصر والشرق الأوسط في مجال فض المنازعات المالية غير المصرفية عن طريق التحكيم والوساطة.

رسالتنا:

أن يقوم المركز بتقديم خدمات وساطة وتحكيم متميزة في المنازعات المالية غير المصرفية لضمان تحقيق المصلحة القصوى للمتعاملين.

قيمنا:

الاستقلال - الحياد - الشفافية - السرية - التخصص