الوساطة هي طريقة بديلة لتسوية المنازعات حيث يقوم طرف ثالث محايد وغير متحيز يسمى «الوسيط» بتسهيل الحوار في عملية منظمة متعددة المراحل لمساعدة الأطراف على التوصل إلى تسوية نهائية ومرضية لطرفي النزاع .